QUESTIONS FRÉQUENTES

Comment puis-je réserver une chambre ?
Pour réserver votre chambre, merci de vérifier la disponibilité de l’hôtel pour la date choisie en utilisant le système de réservation en ligne, puis sélectionnez le type de chambre désiré et complétez le formulaire de réservation. Une confirmation de votre réservation vous sera adressée par e-mail.
Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
Check-in: 13h et check-out: 11h
Puis-je quitter la chambre plus tard?
Oui avec supplément.
Puis-je choisir le type de lit dans ma chambre? (grand lit – 2 lits simples)?
Oui, au moment de la réservation.
Les chambres ont-elles un balcon ou une terrasse? Puis-je en réserver une?
Non.
Y a-t-il des chambres non-fumeurs?
Oui.
Combien d’étages comporte le bâtiment? Y a t-il un ascenseur?
Il y a 4 étages sans ascenseur.
Y a t-il l’air conditionné dans les chambres? Fonctionne-t-il toute l’année?
Non.
L’hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Non.
Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
Oui.
Où puis-je garer ma voiture dans un endroit sûr? Quel est le coût?
Parking public à proximité : Rue du Faubourg Poissonnière, 22€/24h (prix indicatif).
Avez-vous un terminal Internet ou e-mail pour les clients?
Non.

Proposez-vous Internet en haut débit dans la chambre pour mon portable? Est-ce en Wifi (sans fil)?
Non.
Avez-vous des chambres plus tranquilles ou romantiques? Comment puis-je en réserver une ?
Non.
Quelles langues sont parlées à la réception?
Anglais et français.
Où puis-je louer une voiture?
La réception vous conseillera.
A quelle distance se situe l’hôtel de la Tour Eiffel ?
A 4.8km, 20 minutes en métro.
A quelle distance se situe l’hôtel du Musée du Louvre ?
A 1.4km, 20 minutes à pieds.
Combien coûte un taxi depuis l’aéroport? Combien de temps cela prend-il ?
Depuis l’aéroport d’Orly le prix est de 30-40€, depuis l’aéroport CDG le prix est de 40- 50€. Le trajet est d’environ 40 minutes.
Je dois assister à un salon Porte de Versailles: y accéderai-je facilement?
Oui, 30 minutes en métro.
Comment puis-je annuler ma réservation?
Vous recevrez une confirmation écrite dès que vous aurez effectué votre réservation sur notre système en ligne. Sur cette confirmation, vous trouverez le code de votre réservation ainsi qu’un code d’annulation. Pour annuler votre réservation, connectez-vous sur notre site munis de ces codes puis dans la partie “Tarifs et Réservations”, cliquez sur “Voir/Annuler Réservation”, et suivez les instructions. Vous ne pourrez annuler votre réservation que dans le cas où vos aurez respecté les délais indiqués sur la politique d’annulation (voir votre confirmation de réservation).